Ketika mengelola bisnis tempat penginapan dan destinasi wisata, Anda pastinya akan banyak berurusan dengan data pelanggan serta keuangan mereka. Mengelola semuanya secara manual tanpa bantuan teknologi tentunya akan kurang efektif, apalagi di era digital seperti sekarang. Maka dari itu, Anda bisa mempertimbangkan kecanggihan software enterprise resource planning seperti Odoo. Memangnya, seperti apakah contoh penggunaan teknologi ini untuk industri pariwisata? Agar lebih jelas, Anda bisa menyimak selengkapnya di bawah ini!
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
Promosi yang dilakukan dengan tepat dan rutin merupakan salah satu strategi terpenting dalam keberhasilan bisnis industri pariwisata. Sebab, tanpa adanya pengunjung, usaha Anda akan kesulitan memperoleh pemasukan yang memadai. Namun, mengirim pesan promosi secara satu per satu ke banyak pelanggan pastinya akan membuang waktu.
Untungnya, salah satu fitur yang ada di Odoo bisa mempermudah Anda mengirim pesan personal kepada pelanggan, yaitu Customer Relationship Management. Di sini, Anda dapat melihat semua data pelanggan secara menyeluruh. Jadi, Anda dapat mengirimkan berbagai promosi eksklusif secara serentak, contohnya ucapan ulang tahun dengan hadiah loyalty points tambahan, diskon tiket destinasi di sekitar tempat mereka, dan masih banyak lagi.
Kemudahan pengelolaan SDM
Kesuksesan sebuah bisnis akomodasi dan pariwisata sangat bergantung pada bagaimana Anda bisa memenuhi permintaan tamu dengan tepat dan cepat. Untuk mewujudkannya, Anda perlu mengerahkan sumber daya manusia yang memadai dari segi kuantitas maupun kualitas. Tenang, Anda tidak perlu membuat rencana pembagian pekerjaan dan mengawasi kinerja mereka seratus persen dengan cara manual, sebab sudah ada software enterprise resource planning.
Dengan fitur Employee Management serta Housekeeping and Maintenance Odoo untuk industri pariwisata, Anda bisa membuat jadwal kerja dan memastikan semua permintaan masuk terpenuhi. Bahkan, Anda dapat menggunakan fitur ini tidak hanya untuk staf housekeeping, tapi juga staf dapur, resepsionis, dan masih banyak lagi.
Konsolidasi data booking jadi lebih praktis
Pernahkah Anda kesulitan mengelola data reservasi kamar, meja, maupun slot wahana karena semua informasinya terpencar? Dengan adanya software ERP Odoo, Anda tidak akan mengalami masalah tersebut lagi. Alasannya, Anda bisa menggunakan fitur Reservation Management untuk memeriksa semua informasi penting proses booking tanpa harus berpindah menu.
Misalnya, Anda dapat memasukkan data pelanggan sekaligus mengecek ketersediaan di tanggal tertentu melalui kalender cukup dari satu jendela saja. Lalu, Anda juga bisa mengekspor semua data tersebut untuk keperluan analitik menjadi satu laporan terpadu. Adanya fitur ini akan sangat membantu kesuksesan industri pariwisata dengan menjamin pengalaman pelanggan yang positif.
Pengelolaan keuangan yang lebih efisien
Ketika Anda mengelola bisnis di industri pariwisata, pastinya Anda perlu melakukan pembayaran secara massal kepada vendor penyedia infrastruktur barang untuk kebutuhan operasional. Di saat yang bersamaan, Anda juga harus melacak pemasukan dari reservasi para tamu untuk memastikan apakah arus kas Anda sudah cukup lancar.
Supaya mengelola keuangan jadi lebih gampang, fitur yang ada di Odoo akan membantu Anda. Melalui modul Accounting, Anda bisa melacak setiap status pembayaran serta nominal yang harus dibayarkan beserta pajak. Selain itu, Anda juga dapat memonitor pendapatan dan arus kas melalui menu yang sama tanpa harus berpindah.
Mengamankan data sensitif
Umumnya, data reservasi tamu mencakup banyak informasi sensitif seperti detail kartu kredit, alamat, riwayat kesehatan, dan masih banyak lagi. Jika semua data tersebut jatuh ke pihak yang tidak bertanggung jawab, hal ini bisa membahayakan reputasi bisnis Anda di industri pariwisata.
Untuk mencegahnya, teknologi software enterprise resource planning seperti Odoo bisa membantu Anda mengamankan semua data pribadi. Sebab, kerangka software-nya sudah menggunakan enkripsi keamanan berstandar internasional dan proses autentikasi berlapis agar data tidak mudah diakses orang tanpa izin. Karena itu, keunggulan ini juga bisa Anda terapkan untuk informasi sensitif dan rahasia dalam bisnis Anda.
Industri pariwisata akan sangat diuntungkan oleh keberadaan software enterprise resource planning, terutama dari segi efisiensi dan keamanan. Apalagi, berbagai fitur yang ada di Odoo termasuk cukup mudah digunakan oleh pemula yang baru berkenalan dengan teknologi ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut tentang konsultasi fitur yang cocok bagi model bisnis Anda serta cara menggunakannya, jangan ragu-ragu mengandalkan layanan profesional. Sunartha dapat membantu Anda mengembangkan bisnis dengan teknologi digital. Sampaikan kebutuhan Anda dengan menghubungi kami melalui chat WhatsApp di sini.
