Istilah “insight” atau “wawasan” sudah sangat populer di dunia bisnis belakangan ini. Tapi, apa arti sebenarnya?
Wawasan bisnis otomatis membantu para pengambil keputusan mengetahui di mana, kapan, dan mengapa harus memusatkan perhatian pada metrik atau KPI tertentu. Di Tableau, Anda bisa melihat insight historis melalui dashboard dan buku kerja dari fitur-fitur seperti Data Stories dan Explain Data. Sekarang—dengan Tableau Pulse—wawasan sedang masuk ke dalam alur kerja.
Baca Juga: Data Stories di Tableau adalah Fitur Bermanfaat, Ini Alasannya!
Latar Belakang Automated Business Insight dalam Tableau Pulse
Pada tahun 2023, Gartner melaporkan bahwa 47% pekerja digital kesulitan menemukan informasi atau data yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Pengguna sekarang mengharapkan untuk mengakses wawasan dalam konteks di luar dashboard, seperti yang muncul dalam aplikasi konsumen yang mereka gunakan untuk melacak metrik pribadi (misalnya, aplikasi kebugaran menampilkan wawasan seperti “Jumlah Langkah adalah +738 langkah/hari dibandingkan dengan bulan lalu”).
Dalam konteks bisnis, ini berarti menyediakan wawasan di aplikasi khusus seperti Salesforce Revenue Intelligence, misalnya—atau di aplikasi alur kerja yang mereka gunakan setiap hari, seperti Slack dan email.
Jadi, bagaimana Automated Business Insight Tableau Pulse mendukung pengguna bisnis setelah mempertimbangkan penemuan tersebut? Platform Tableau Pulse menghasilkan dan mengemas wawasan yang menjawab pertanyaan umum tentang metrik yang mereka ikuti atau lihat. Kemudian, AI Tableau Pulse akan merangkum hasil temuannya dalam bahasa alami. AI TAbleau juga akan menyampaikan kepada pengguna dalam bentuk ringkasan, guided conversation, dan informasi untuk alur kerja.
Cara Kerja Automated Business Insight dalam Guided Conversation
Untuk memahami cara kerja fitur ini dalam konteks guided conversation, bayangkan bahwa Anda adalah Sales Director. Kemudian, Anda ingin mengetahui “kategori produk mana yang paling laku di Jabodetabek”. Untuk menemukan jawabannya dengan cepat, tentu Anda ingin langsung mengetikkan pertanyaan tersebut dan menunggu balasan yang tepat dari sistem.
Fitur Tableau Pulse Q&A akan membantu Anda dengan cara kerja yang sangat sederhana. Anda hanya perlu mengklik tombol yang tersedia pada menu Insights Exploration, dan Anda bisa melihat grafik visual yang langsung menjawab pertanyaan Anda. Selain itu, grafik ini juga sudah dilengkapi dengan penjelasan bahasa awam secara alami agar lebih mudah dipahami oleh semua lapisan organisasi.
Cara Kerja Automated Business Insights Tableau Pulse untuk Meringkas Wawasan
Pengguna bisnis tidak punya banyak waktu untuk merangkum hasil analisis yang panjang dan lebar. Inilah yang menjadi perhatian utama fitur Insights Summaries dalam Tableau Pulse. Cara kerjanya, teknologi AI akan meringkas wawasan kunci dari metrik yang diikuti oleh pengguna agar bisa mendapatkan ikhtisar singkat dari sebuah KPI sebelum mendalaminya secara lebih lanjut.
Baca Juga: 6 Fitur Ini di Tableau adalah yang Terpenting, Apa Alasannya?
Cara Kerja Automated Business Insight dalam Slack, Email, dan Tableau Mobile
Masih berkaitan dengan poin sebelumnya, Anda bisa melihat hasil ringkasan dari Insights Summaries tidak hanya pada halaman utama KPI. Justru, Anda juga dapat mengaksesnya dari aplikasi Slack, email, dan Tableau Mobile. Selain itu, insights yang paling penting dari setiap metrik juga akan tampil di bagian teratas halaman Tableau Pulse, sehingga Anda bisa mendeteksi pola tersembunyi dan setiap perubahan metrik kapan saja.
Bagaimana Tableau Pulse Menjaga Akurasi dan Relevansi Data?
Tableau Pulse menggunakan model statistik standar dan deterministik untuk mendeteksi fakta-fakta tentang Metrik sebagai kerangka kerja dasar generative AI-nya. Semua wawasan yang dihasilkan terbatas pada pengaturan izin pengguna yang membuat permintaan agar tidak mengakses data rahasia.
Anda bisa mengaktifkan/menonaktifkan berbagai wawasan yang terdeteksi untuk suatu metrik, sehingga mereka dapat mengontrol apa yang disampaikan kepada pengguna mereka.
Lalu, untuk memastikan bahwa data yang Anda lihat berkaitan dengan kebutuhan bisnis, berikut adalah fitur Tableau Pulse yang bisa membantu:
- Konteks analitik untuk Wawasan yang hanya berfokus pada filter dan langkah-langkah yang sudah ditentukan oleh analis didasarkan
- Menu yang memprioritaskan tampilan fakta dengan dampak terbesar terhadap nilai metrik tertentu
- Umpan balik dengan “thumbs up/thumbs down” untuk menunjukkan kualitas dari hasil generative AI. Kemudian, platform Insights Tableau Pulse akan belajar dari masukan Anda untuk membuat jawaban yang lebih personal.
Tableau Pulse dalam Pengambilan Keputusan Bisnis
Itulah serba-serbi Tableau Pulse yang tak hanya bisa mempermudah analisis data secara real-time, tapi juga pemahaman makna di balik grafik serta pembuatan ringkasannya. Fitur ini akan sangat membantu pengambilan keputusan bisnis di berbagai sektor jika digunakan dengan tepat, sehingga tidak ada salahnya Anda berkonsultasi dengan ahlinya terlebih dahulu sebelum menerapkan teknologi ini. Jadi, jangan ragu-ragu mengontak tim Sunartha melalui WhatsApp, dan kami siap membantu Anda dengan pengalaman selama bertahun-tahun!
