Dalam pengelolaan platform analitik berbasis cloud, keamanan data merupakan prioritas utama. Untuk meningkatkan perlindungan data pelanggan, Tableau Cloud dan TableauID akan mewajibkan penggunaan Transport Layer Security (TLS) pada seluruh pengiriman email mulai 31 Januari 2026.
Bagi organisasi yang menggunakan Tableau Cloud, khususnya Cloud Site Admin, pembaruan ini penting untuk diperhatikan agar pengiriman email seperti laporan, notifikasi, dan alert berbasis data tetap berjalan tanpa gangguan.
Apa Itu TLS dan Mengapa Penting untuk Tableau Cloud?
Transport Layer Security (TLS) adalah protokol keamanan yang berfungsi untuk mengenkripsi komunikasi data, termasuk pengiriman email. Dengan TLS, informasi yang dikirim dari Tableau Cloud dan TableauID ke mail server organisasi akan lebih terlindungi dari risiko penyadapan atau kebocoran data.
Penerapan TLS ini sejalan dengan best practice keamanan global dan merupakan bagian dari komitmen Salesforce dalam menjaga keamanan dan privasi data pelanggan.
Apa yang Berubah Mulai 31 Januari 2026?
Mulai tanggal tersebut, seluruh pelanggan Tableau wajib mengaktifkan TLS menggunakan STARTTLS pada mail server penerima dan pengirim (Site Setting Reference).
Mail server yang menerima atau mengirim jenis email berikut harus mendukung TLS:
- TableauID
Ex. Reset password Tableau.com, aktivasi akun, dan email keamanan lainnya. - Tableau Cloud Manager (TCM)
Ex. Undangan pengguna Tableau Cloud dan email aktivasi akun. - SiteSAML
Ex. Konfirmasi alamat email setelah proses Forgot URI. - Subscription Email Notifications
- Alerts dan Data-Driven Notifications
Mengapa Salesforce Mewajibkan TLS?
Setelah proses migrasi Tableau Cloud ke Hyperforce, Salesforce Security menerapkan standar keamanan yang lebih ketat. Kebijakan ini bertujuan untuk:
- Melindungi data sensitif seperti laporan dan notifikasi bisnis.
- Menjamin keamanan komunikasi antara Tableau dan organisasi pelanggan.
- Menyamakan standar keamanan seluruh pelanggan Tableau Cloud.
Dengan diberlakukannya TLS, keamanan email Tableau Cloud menjadi lebih terjamin.
Risiko Jika TLS Tidak Diaktifkan
Jika mail server organisasi tidak mengaktifkan TLS (STARTTLS) sebelum 31 Januari 2026, maka:
- Email dari Tableau Cloud dan TableauID tidak akan terkirim.
- Laporan terjadwal (scheduled reports) tidak diterima.
- Alert dan notifikasi penting tidak masuk ke inbox pengguna.
Kondisi ini berpotensi mengganggu proses monitoring data dan pengambilan keputusan bisnis.
Tindakan yang Harus Dilakukan Cloud Site Admin
1. Pastikan Mail Server Mendukung STARTTLS
Periksa dan pastikan mail server organisasi telah dikonfigurasi untuk mendukung STARTTLS.
2. Perhatikan Penggunaan SMTP Khusus
Bagi organisasi yang menggunakan SMTP mail server khusus untuk notifikasi Tableau Cloud, TLS juga wajib diaktifkan pada mail server tersebut.
3. Gunakan Versi TLS yang Direkomendasikan
- TLS 1.2 atau TLS 1.3 wajib digunakan
- TLS 1.3 sangat direkomendasikan untuk keamanan optimal
- Tidak ada pengecualian bagi pelanggan Tableau Cloud
Perbedaan Pengaturan Email dan Dampaknya
| Site Setting | Required Action TLS |
| Customize Email Notifications Not Enabled (Default) | TLS 1.2 (or greater) required on Receiving Mail Server |
| Customize Email Notifications Enabled | TLS 1.2 (or greater) required on Sending and Receiving Mail Servers |
Penerapan TLS untuk email Tableau Cloud dan TableauID adalah langkah penting untuk menjaga keamanan data dan memastikan pengiriman email tetap berjalan dengan lancar. Dengan tenggat waktu 31 Januari 2026, Cloud Site Admin disarankan untuk segera melakukan pengecekan dan konfigurasi mail server.
Pastikan organisasi Anda siap menghadapi perubahan ini agar laporan, alert, dan notifikasi Tableau Cloud tetap diterima tanpa gangguan.
Butuh Bantuan Konfigurasi Tableau Cloud?
Jika Anda membutuhkan pendampingan terkait Tableau Cloud, keamanan email, atau konfigurasi TLS, tim Sunartha siap membantu memastikan sistem Anda aman dan sesuai standar Salesforce.
