Photo credit: Freepik
Kemajuan teknologi ternyata membawa dampak ke berbagai sektor kehidupan, salah satunya bisnis. Bagaimana tidak? Gaya berbelanja yang awalnya dilakukan dengan cara datang langsung ke lokasi kini bisa bermodalkan smartphone saja. Inilah yang membuat penyedia layanan pengiriman barang begitu diperlukan.
Nah, bergeser dari sudut pandang konsumen, sebagai pemilik usaha, bagaimana cara Anda mengefisienkan bisnis pengiriman barang ini? Karena zaman telah berkembang, jangan lupa memanfaatkan teknologi transportasi dan logistik terkini sebagai solusi digital yang hemat. Begini tips selengkapnya untuk mulai merambah ke solusi digital!
Baca Juga: Tantangan dan Risiko Utama Pengiriman dengan Kapal Kargo
1. Ketahui kebutuhan logistik saat ini
Sebelum melangkah lebih jauh, hal pertama yang penting untuk Anda perhatikan adalah memahami kebutuhan logistik perusahaan Anda saat ini. Kemudian, analisa dan catat kebutuhan yang bersifat mendesak. Lalu, cari tahu hal apa saja yang bisa ditingkatkan demi mendukung perkembangan bisnis Anda, misalnya seperti waktu pengiriman, efisiensi ongkir, pembatasan jumlah sumber daya manusia, atau aspek lain yang relevan.
2. Tentukan tujuan yang ingin dicapai
Setelah mengidentifikasi kebutuhan, tentukan tujuan bisnis yang ingin Anda capai. Apakah Anda ingin mempercepat waktu pengiriman, mengurangi biaya, atau meningkatkan kepuasan pelanggan? Dengan mengetahui dan menetapkan pada tujuan yang jelas, Anda pun akan lebih mudah dalam menentukan teknologi atau solusi yang sesuai.
Apabila Anda ingin mengoptimalkan ketiganya sekaligus, gunakan solusi digital berupa Enterprise Resource Planning (ERP) yang dapat mencakup ketiga hal tersebut. Ya, ERP memang merupakan software canggih yang mampu mengautomasi pencatatan transaksi, mengelola data pelanggan, hingga memantau pengiriman barang, sehingga mempermudah Anda saat ingin mengambil keputusan bisnis.
3. Cocokkan fitur ERP dengan manfaat yang diinginkan
Enterprise Resource Planning (ERP) adalah salah satu solusi digital yang banyak digunakan dalam industri pengiriman barang. Pastikan fitur yang ditawarkan oleh sistem ERP sesuai dengan manfaat yang Anda inginkan. Jika Anda ingin meningkatkan akurasi, pilihlah software yang memiliki fitur pelacakan real-time dan sistem pencatatan transaksi otomatis. Lalu, apabila Anda ingin meningkatkan kepuasan pelanggan, sebaiknya gunakan platform yang dapat menyimpan data-data mereka karena preferensi konsumen sangat penting bagi bisnis.
4. Periksa kesiapan infrastruktur saat ini
Tips berikutnya sebelum beralih ke solusi digital, penting juga untuk memeriksa kesiapan infrastruktur Anda. Meski biaya langganannya lebih murah daripada membayar gaji karyawan, tapi mengimplementasikan tools ini tentunya butuh dukungan perangkat keras, perangkat lunak, serta sumber daya manusia yang akan mengoperasikannya. Jika ketiganya belum tersedia, sulit bagi perusahaan Anda untuk mulai beralih ke sistem digital.
5. Libatkan semua pihak yang akan berperan aktif
Saat bisnis mulai bergeser ke solusi digital, itu bukan berarti hanya tanggung jawab satu departemen saja, melainkan seluruh divisi dalam perusahaan. Pastikan semua pihak yang terlibat dalam proses pengiriman barang, mulai dari tim logistik, customer service, hingga tim IT, dilibatkan dan diberikan pelatihan yang memadai. Dengan begitu, perusahaan Anda bisa memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan.
6. Evaluasi hasil penerapan teknologi baru
Hal yang tak kalah penting saat Anda mulai menerapkan teknologi dalam operasional bisnis adalah melakukan evaluasi. Kegiatan evaluasi yang dilakukan secara berkala ini bertujuan untuk meninjau kembali, apakah tujuan bisnis yang telah ditetapkan di awal sudah tercapai atau justru sebaliknya. Jika ada hal yang kurang sesuai, berkat evaluasi, Anda juga jadi bisa melakukan penyesuaian. Contohnya, proses evaluasi bisa membuat perusahaan Anda mengganti strategi promosi yang lebih memikat perhatian konsumen.
Baca Juga: Contoh Penerapan ERP Odoo untuk Organisasi Nirlaba
Proses transisi pada perusahaan pengiriman barang konvensional ke digital itu tidak mustahil untuk dilakukan, kok. Anda bisa lebih mudah berpindah jika mengandalkan bantuan profesional seperti ERP. Lalu, seperti apa software ERP yang cocok dengan perusahaan Anda?
Apabila usaha Anda bergerak di bidang pengiriman barang via laut, Sunartha punya Maritime Shipping Agency Solutions yang dapat menyimpan berbagai data dalam satu sistem sekaligus. Ini tentunya dapat meningkatkan efisiensi pengiriman barang. Informasi lebih lengkap tentang solusi digital tersebut, silakan kunjungi website Sunartha atau hubungi kami via WA di sini!
